Kako smo izgradili poverenje kroz digitalno iskustvo za pružaoce IT i cloud usluga

Kompaniji Cloud Connected bio je potreban sajt koji jasno predstavlja složene IT usluge, uliva poverenje i ističe pouzdanost kompanije, uz doslednu komunikaciju na različitim tržištima i jezicima.

Santos Digital projekti - Cloud Connected

Pružena usluga

Web-dizajn, razvoj web-sajta, WordPress, WPML

Rok za realizaciju

2 godine

Tim

Luka Gutovic Santos DigitalMilan Cekic Santos DigitalStevan Djekic Santos DigitalMihajlo Kostic Santos Digital

Pozadina projekta

Sajtovi kompanija koje pružaju usluge upravljanja IT infrastrukturom i cloud rešenja ne služe samo predstavljanju tehnologije. Njihova uloga je da izgrade poverenje, jasno predstave ponudu i podrže dugoročna partnerstva. U industriji u kojoj su pouzdanost, brzina reagovanja i bezbednost od presudnog značaja, sajt je često prva tačka kontakta na osnovu koje potencijalni klijent procenjuje da li kompaniji može da poveri svoju IT infrastrukturu. Cloud Connected, etablirani pružalac IT usluga za mala i srednja preduzeća iz Amsterdama i Barselone, želeo je digitalno prisustvo koje podjednako jasno komunicira stručnost i pouzdanost.

Izazov

Najveći izazov za pružaoce IT usluga često nije nedostatak tehničkih mogućnosti, već način na koji ih predstavljaju. Složene usluge bilo je potrebno objasniti jasno i razumljivo, uz doslednu komunikaciju na više tržišta i jezika, bez gubitka kredibiliteta. Ključni izazovi:

– je složenih IT usluga jednostavnim jezikom, bez nepotrebnog tehničkog žargona
– Održavanje doslednog višejezičnog prisustva na više domena (holandski, engleski, španski i katalonski)
– Jasno isticanje pouzdanosti, iskustva i direktne ljudske podrške
– Preopterećenost sadržajem koja je otežavala preglednost i korišćenje sajta
– Tehnička ograničenja i nedovoljno dobre performanse
– Visoke performanse i efikasno prikupljanje potencijalnih klijenata na različitim tržištima

Rešenje

01

Jasna komunikacija

Složene IT usluge predstavili smo kroz jasnu i preglednu strukturu, sa pažljivo organizovanom hijerarhijom sadržaja koja posetiocima olakšava razumevanje ponude.

02

Komunikacija usmerena na korisnika

Umesto bezličnih sistema za prijavu problema i čekanja na odgovor, sajt ističe dostupnost tima, brzo reagovanje i direktnu podršku stručnjaka.

03

Višejezični sajt na više domena

Sajt smo razvili na WordPress platformi, koristeći Divi i WPML za upravljanje sadržajem na četiri domena, uz hosting na Kinsta infrastrukturi.

04

Sistem za privlačenje potencijalnih klijenata

Razvili smo sistem odredišnih stranica sa video-sadržajem u uvodnoj sekciji, jasno istaknutim pozivom na akciju, sadržajem dostupnim nakon ostavljanja kontakt podataka i sekcijama sa čestim pitanjima.

05

CRM integracija i elementi poverenja

Integrisali smo Microsoft Dynamics 365 formulare i Trustpilot vidžet sa oznakom „Rated Excellent“, kako bismo pojednostavili prikupljanje upita i dodatno istakli poverenje postojećih klijenata.

Rezultati

  • Jasnije predstavljanje složenih IT usluga
  • Dosledna komunikacija na svim tržištima i jezicima
  • Veći kredibilitet i snažnije istaknuti elementi poverenja
  • Skalabilan sistem odredišnih stranica za marketinške kampanje
  • Brzo i responzivno korisničko iskustvo na svim uređajima

Poslovni ishod

Pored unapređenog dizajna i performansi, sajt sada ima značajniju ulogu u načinu na koji Cloud Connected predstavlja svoju kompaniju, komunicira vrednost svojih usluga i gradi odnose sa odgovarajućim poslovnim partnerima.

Više nije samo digitalna prezentacija kompanije, već alat koji podržava njen način poslovanja i dalji rast.

Luka Gutovic Santos Digital
Managing Director & Co-Founder

Luka co-founded Santos Digital with Milan one year after completing his studies, following several roles at web development agencies where he built his foundation in WordPress, project delivery and client work.
Having worked across nearly every role inside Santos Digital, he now focuses on technical direction, team leadership, sales and agency growth. He combines a strong understanding of business goals with practical technical solutions, helping the team deliver projects that are clear, scalable and built around what clients actually need.

Milan Cekic Santos Digital
CEO i Suosnivač

Milan co-founded Santos Digital with Luka after completing his master’s degree in Information Technology and gaining years of entrepreneurial experience through his family business.

Having been involved in business from an early stage, he developed a strong understanding of client relationships, negotiations, operations and long-term growth. Today, Milan focuses on sales, business development, client communication and the commercial direction of Santos Digital, helping agencies and brands turn digital ideas into structured, high-performing website projects.

Stevan Djekic Santos Digital
Head of Development

Stevan is a WordPress Developer with over eight years of experience building corporate websites, landing pages, WooCommerce stores, and custom business solutions. He specializes in developing custom WordPress themes and plugins, implementing advanced functionality with Advanced Custom Fields (ACF), and working with Elementor and Divi page builders. His focus is on creating fast, secure, and maintainable websites while collaborating closely with designers, SEO specialists, and project managers to deliver high-quality digital experiences.

Mihajlo Kostic Santos Digital
Web developer

Mihajlo is a web developer at Santos Digital, building and maintaining WordPress sites for clients across a wide range of industries. He’s typically involved from the initial build through integrations, fixes, and everything that follows launch.

He has a particular interest in the problems that don’t have an obvious off-the-shelf solution, the parts of a brief that call for something built rather than configured.

Više projekata

70% veća prodaja
Strateški redizajn e-trgovine koji je povećao prodaju za 70% u prva dva meseca i postavio temelje dizajnerskog sistema za četiri regionalna sajta.
Lansiranje brenda u 2 faze
Kompletno lansiranje brenda pre prve trke, a zatim osvežavanje sajta novim vizuelnim elementima kampanje.

Poverenje nam je ukazalo više od 90 kompanija iz različitih industrija

Neka tvoj sajt funkcioniše onako kako treba

santos